FAQ
Kaktus SIM
Kde koupím SIM kartu?
Jak zjistím PUK2?
Jak vyměním SIM za eSIM?
Na co myslet při používání SIMky mimo telefon (např. ve fotopastech)?
Co dělat při ztrátě SIMky?
Přenos čísla
Můžu si přenést svoje číslo ke Kaktusu?
Jak dlouho trvá přenos čísla?
Co je dobré o portaci ještě vědět?
Samoobsluha
K čemu je a jak se registruji?
Proč se mi Kaktusí aplikace samovolně spouští?
Kredit
Kde a kolik si můžu dobít?
Získám za dobití nějakou odměnu?
Jak zjistím aktuální kredit?
Jaká je platnost kreditu?
Je rozdíl mezi normálním a bonusovým kreditem?
Můžu jít s kreditem do mínusu?
Kde najdu doklad za dobití?
Tarif Neřešto
Jak si Neřešto aktivuji?
Kdy se mi Neřešto obnovuje?
Převádí se mi nevyčerpané jednotky?
Co když spotřebuji data?
Můžu si navýšit data?
Fungují data v zahraničí?
Jak se účtuje volání a SMS?
Jak zapnu neomezené volání na vybraná čísla?
Co když vyčerpám objem na volání a SMS?
Funguje volání Mezi námi s Neřešto?
Potřebuji kredit?
Co když mám Neřešto za 300 nebo 400?
Jak přejít na vyšší nebo nižší tarif?
Co když není dost peněz na kartě?
Jak změnit platební kartu?
Kde najdu doklad o platbě?
Jak vypnout Neřešto?
Balíčky
Jak si aktivuji balíček?
Jak funguje samoobnovovací balíček?
Převádějí se nevyčerpané jednotky?
Co když mi v balíčku dojdou data?
Jak funguje samoobnovovací balíček minut a SMS?
Co když nebudu mít kredit na zaplacení samoobnovujícího balíčku?
Můžu vypnout automatickou obnovu?
Jaká je platnost jednorázových balíčků?
Co se stane po vypršení nebo vyčerpání balíčku?
Proč mi nejde koupit jednorázový datový balíček?
Data
Jak si zapnu internet?
Jak rychle mi poběží internet?
Jak omezit internet dětem?
Volání a SMS
Fungují balíčky minut a SMS i mimo Kaktus?
Je volání z T-Mobile do Kaktusu a naopak volání v síti?
Co je to Firewall 2.0 a k čemu slouží?
Co je to Veřejný účastnický seznam a jak funguje?
Zahraničí
Můžu používat Kaktus v zahraničí?
Kolik platím v roamingu?
Můžu v zahraničí využít neomezené volání Mezi námi?
Jaké země spadají do regulace EU?
Funguje roaming všude?
Jak se vyhnout automatickému připojování k síti v zahraničí?
Jak je to v zahraničí s audiotexovými službami a barevnými linkami?
Kolik stojí volání na zahraniční čísla?
Placení mobilem
Podporujete Prémiové SMS a Audiotex?
Funguje u vás M-Platba?
Jak zaplatit M-Platbou?
Co o placení mobilem ještě vědět?
Kontakt
Jak nás kontaktovat?
Nevíš si s něčím rady?
Kdyby bylo nejhůř