Kaktus logo

FAQ

Kaktus SIM

Kde koupím SIM kartu?
expand-button
Jak zjistím PUK2?
expand-button
Jak vyměním SIM za eSIM?
expand-button
Na co myslet při používání SIMky mimo telefon (např. ve fotopastech)?
expand-button
Co dělat při ztrátě SIMky?
expand-button

Přenos čísla

Můžu si přenést svoje číslo ke Kaktusu?
expand-button
Jak dlouho trvá přenos čísla?
expand-button
Co je dobré o portaci ještě vědět?
expand-button

Samoobsluha

K čemu je a jak se registruji?
expand-button
Co když zapomenu přihlašovací údaje?
expand-button
Proč se mi Kaktusí aplikace samovolně spouští?
expand-button

Kredit

Kde a kolik si můžu dobít?
expand-button
Získám za dobití nějakou odměnu?
expand-button
Jak zjistím aktuální kredit?
expand-button
Jaká je platnost kreditu?
expand-button
Je rozdíl mezi normálním a bonusovým kreditem?
expand-button
Můžu jít s kreditem do mínusu?
expand-button
Kde najdu doklad za dobití?
expand-button

Tarif Neřešto

Jak si Neřešto aktivuji?
expand-button
Kdy se mi Neřešto obnovuje?
expand-button
Převádí se mi nevyčerpané jednotky?
expand-button
Co když spotřebuji data?
expand-button
Můžu si navýšit data?
expand-button
Fungují data v zahraničí?
expand-button
Jak se účtuje volání a SMS?
expand-button
Jak zapnu neomezené volání na vybraná čísla?
expand-button
Co když vyčerpám objem na volání a SMS?
expand-button
Funguje volání Mezi námi s Neřešto?
expand-button
Potřebuji kredit?
expand-button
Co když mám Neřešto za 300 nebo 400?
expand-button
Jak přejít na vyšší nebo nižší tarif?
expand-button
Co když není dost peněz na kartě?
expand-button
Jak změnit platební kartu?
expand-button
Kde najdu doklad o platbě?
expand-button
Jak vypnout Neřešto?
expand-button

Balíčky

Jak si aktivuji balíček?
expand-button
Jak funguje samoobnovovací balíček?
expand-button
Převádějí se nevyčerpané jednotky?
expand-button
Co když mi v balíčku dojdou data?
expand-button
Jak funguje samoobnovovací balíček minut a SMS?
expand-button
Co když nebudu mít kredit na zaplacení samoobnovujícího balíčku?
expand-button
Můžu vypnout automatickou obnovu?
expand-button
Jaká je platnost jednorázových balíčků?
expand-button
Co se stane po vypršení nebo vyčerpání balíčku?
expand-button
Proč mi nejde koupit jednorázový datový balíček?
expand-button

Data

Jak si zapnu internet?
expand-button
Jak rychle mi poběží internet?
expand-button
Jak omezit internet dětem?
expand-button

Volání a SMS

Fungují balíčky minut a SMS i mimo Kaktus?
expand-button
Je volání z T-Mobile do Kaktusu a naopak volání v síti?
expand-button
Co je to Firewall 2.0 a k čemu slouží?
expand-button
Co je to Veřejný účastnický seznam a jak funguje?
expand-button

Zahraničí

Můžu používat Kaktus v zahraničí?
expand-button
Kolik platím v roamingu?
expand-button
Můžu v zahraničí využít neomezené volání Mezi námi?
expand-button
Jaké země spadají do regulace EU?
expand-button
Funguje roaming všude?
expand-button
Jak se vyhnout automatickému připojování k síti v zahraničí?
expand-button
Jak je to v zahraničí s audiotexovými službami a barevnými linkami?
expand-button
Kolik stojí volání na zahraniční čísla?
expand-button

Placení mobilem

Podporujete Prémiové SMS a Audiotex?
expand-button
Funguje u vás M-Platba?
expand-button
Jak zaplatit M-Platbou?
expand-button
Co o placení mobilem ještě vědět?
expand-button

Kontakt

Jak nás kontaktovat?
expand-button
Nevíš si s něčím rady?
expand-button
Kdyby bylo nejhůř
expand-button
Dokumenty
ke stažení
Nejčastější
dotazy
instagram-iconfacebook-icontik-tok-icondiscord-icon
Stáhni aplikaci na Google PlayStáhni aplikaci na App Store