ROAMING V EU

Ať jsi doma nebo cestuješ po Evropě (státy EU), tak ti za volání, data i textovky účtujeme stejně jako doma ;)

Pokud máš aktivní balíček dat, minut, SMS nebo předplacený tarif Neřešto, tak se ti jednotky budou normálně odečítat z něj.

U předplacených tarifů Neřešto máš navíc datový objem předem stanovený na čerpání v EU, který se ti při každé obnově vyresetuje doplna: 

Neřešto za 300 – 13,5 GB
Neřešto za 400 – 18 GB

Po překročení objemu ti za datové přenosy budeme účtovat něco málo navíc, konkrétně 0,048 Kč/MB, což znamená, že 1 GB tě vyjde na necelých 50 Kč.

Víc o NEŘEŠTO

 

Jak se účtují služby v roamingu bez balíčku a neřešto?

Bez balíčků a tarifu Neřešto se ti služby účtují podle základního ceníku. Pro další info můžeš mrknout do našeho ceníku ;)

ODCHOZÍ VOLÁNÍ PŘÍCHOZÍ VOLÁNÍ SMS DATA

Kč/min.
Kč/min.
Kč/SMS
Kč/MB

Aktuální ceník

 

BUDU MÍT SVÁ DATA POD KONTROLOU?

S datovými balíčky a tarify Neřešto máš data pod kontrolou a spotřebu si můžeš snadno zkontrolovat v aplikaci nebo v samoobsluze.

MŮŽU VYUŽÍT volné minuty a sms V ROAMINGU?

Ano, volné minuty a SMS z balíčku nebo předplaceného tarifu Neřešto můžeš čerpat i v EU a dalších vybraných zemích.

BUDU PLATIT ZA PŘÍCHOZÍ HOVOR?

Pokud jsi za hranicemi, tak za příchozí hovor v EU a dalších vybraných zemích nezaplatíš vůbec nic.

MŮŽU VYUŽÍT NEOMEZENÉ VOLÁNÍ MEZI NÁMI?

Neomezené volání Mezi námi můžeš využívat jen pokud jsi na území ČR a připojený k naší síti. Když pak zavoláš na kaktusí číslo, i do zahraničí, nebude se ti nic účtovat. Jakmile budeš v zahraničí, tak se veškeré hovory budou účtovat podle ceníku.

JAKÉ ZEMĚ SPADAJÍ DO REGULACE EU?

Do regulace spadají všechny země EU + vybrané evropské státy. Patří sem státy ze zóny 1:
Andorra, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Island,Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Velká Británie a území Alandských ostrovů, Azorské ostrovy, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Kanárské ostrovy, Madeira, Martinik a Réunion.

PLATÍ EU ROAMING I VE ŠVÝCARSKU?

Ne, Švýcarsko není součástí Evropské unie.

Co mám udělat, abych se nepřipojoval automaticky k síti v zahraničí?

Pokud bydlíš nebo se pohybuješ v okolí hranic s ostatními státy, doporučujeme si vždycky zkontrolovat k jaké síti jsi připojený, popř. si zvolit síť manuálně v telefonu. Jestli si v zahraničí vystačíš bez dat, můžeš si je v telefonu dočasně vypnout.

V rámci EU se ti služby účtují stejně jako doma a v ostatních případech se služby účtují podle sazeb, které najdeš v našem ceníku.

Jak je to v zahraničí s audiotexovými službami a Barvenými linkami?

Volání na tyhle čísla účtuje roamingový partner podle jeho stanovené sazby a my ti pouze za službu strhneme kredit.

Jak je to s kvalitou služeb a pokrytí?

Služby poskytované v zahraničí odpovídají technickým možnostem místního operátora, u kterého služby zrovna používáš. Pro kvalitu služby platí stejné podmínky jako v ČR.

Kam se můžu obrátit s reklamací?

Napiš nám klasicky na náš Facebook nebo webový chat a mrkneme na to :)